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El Geomarketing es una disciplina reciente, aún poco conocida,
pero de una gran potencialidad. Se podría definir como el
análisis geográfico de la realidad económico
– social a través de instrumentos cartográficos
y herramientas de la estadística espacial. La aplicación
de esta disciplina, implica el conocimiento suficiente de los elementos
que la conforman:
localización y gestión de la información estadística
de carácter territorial, conocimientos del funcionamiento
de un GIS, dominio de técnicas de la estadística y
econometría espacial (modelos de localización y modelos
de interacción espacial) y por último conocimiento
de las herramientas propias del marketing estratégico.
La aplicaciones dentro del Geomarketing son tan variadas como las
propias del marketing. A continuación se detalla algunos
de los Estudios más importantes:
Origen de Clientes:
¿Dónde están mis clientes? ¿de dónde
vienen? ¿qué características tienen? “Los
clientes son los que entregan rentabilidad al negocio, por eso conocer
dónde están, dónde viven, qué características
tienen … es una necesidad”.
El objetivo general del estudio es obtener información
de los clientes actuales (también del mercado potencial),
que permita perfilar y realizar acciones dirigidas.
A partir de esta información, la empresa optimiza sus recursos
y potencia los resultados de las estrategias y acciones realizadas.
Venta Activa: ¿dónde está
mi mercado objetivo? ¿Quiénes son? ¿qué
características tienen?...
Este estudio tiene como objetivo entregar información real
a la empresa y su fuerza de venta para conocer y planificar las
acciones comerciales a seguir. Como lo indica su nombre, permite
potenciar y activar las ventas. Mediante metodologías de
segmentación espacial de las áreas geográficas,
se puede desarrollar una estrategia de venta directa, efectiva y
positiva en cuanto a sus resultados.
También es una herramienta de gestión para coordinar,
evaluar y controlar al personal de terreno.
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Medición de Flujos Peatonales
y Vehiculares: ¿cuántas personas pasan por
mi negocio? ¿quiénes son? ¿qué características
tienen? ¿cuándo pasan?...
Mediante este estudio se obtiene información del macro
entorno de un punto determinado, que permite conocer el mercado
objetivo en términos de su área de influencia, población
y parque automotriz que pasa por el punto. También permite
la planificación de las acciones comerciales potenciadas
de acuerdo a los días y horarios peak de flujo.
Localización Óptima:
¿cuál es la mejor localización para mi negocio?
¿dónde puedo encontrar nuevos mercados? ¿cuántas
localizaciones debería tener en un mercado concreto? ¿cuál
es la mejor combinación de localización de mis negocios
para obtener los mayores beneficios?....
El objetivo del estudio es obtener información a partir
de los clientes actuales, que permita entender la distribución
geográfica de los mismos, el área de influencia de
cada punto de venta, determinar zonas de concentración y
características generales del cliente, en relación
con su NSE y zona geográfica de residencia, y del mercado
potencial, que permita seleccionar nuevas ubicaciones para la apertura
de nuevos puntos de venta de la empresa.
Evaluación de un Punto y Potencial de Ventas:
¿es óptima la localización de mi negocio? ¿quiénes
viven en el entorno de mi negocio? ¿dónde compran?
¿quienes pasan por mi negocio? ¿qué características
tienen?
El objetivo general del estudio es obtener información y
analizar geográficamente un punto ubicado en la Ciudad, en
función de la población del área de influencia,
de los flujos presentes, el origen de quienes transitan y las características
asociadas a éstos. Mediante este tipo de estudio, se puede
conocer el potencial de venta para un determinado negocio si se
instalara en el punto analizado un nuevo local. |